Работа Альфа-банка дала сбой

Происшествия
Работа Альфа-банка дала сбой
20 мая - ГЛАС. Работа банкоматов и мобильного приложения Альфа-банка была нарушена из-за большого технического сбоя.

Сегодня, 20 мая, многие клиента Альфа-банка начали обращаться с жалобами в службу поддержки. Причиной многочисленных жалоб стал технический сбой, который произошёл в работе банкоматов и мобильного приложения банка.

Приблизительно с 9 до 10 утра начались проблемы со входом в мобильное приложение Альфа-банка у большинства пользователей и держателей карт. Чуть позже клиенты банка не смогли оплачивать свои покупки с помощью банковской карты. Так же была выявлена проблема с переводом денежных средств.

В работе банкоматов и терминалов тоже произошёл сбой. Клиенты не имели возможности внести или снять денежные средства со своих карт. Так же отсутствовала возможность обращения в техническую поддержку банка.

Сразу же клиента Альфа-банка стали писать в официальный аккаунт в Twitter, где получали ответы о сбое в системе.

Позже официальный аккаунт Альфа-банка в Twitter сообщил о техническом сбое в работе системы, специалисты уже занимаются решением данной проблемы.

Из-за чего произошёл массовый сбой в работе банка пока не сообщается.

На данный момент работа банкоматов и мобильного приложения восстановлены.

Кира Пецина
автор статьи