При выборе авто россиян чаще стали учитывать доступность техобслуживания
Исследование, проведенное экспертами Calltouch, позволило выявить интересные тенденции в выборе автомобилей среди россиян.
Одной из основных изменений стало снижение внимания к комфортабельности автомобиля – около 30% опрошенных отметили это. Вместо этого, все более важным критерием выбора стала доступность техобслуживания и запчастей.
Также значительная доля респондентов, около 26%, учитывают возможность путешествий на автомобиле при выборе. Это связано с ростом популярности внутреннего туризма и самостоятельных путешествий. Некоторые мечтают о трейлере (доме на колесах) для более комфортного передвижения во время поездок.
Также заметен тренд на сокращение количества автомобилей в семье – около 29% считают, что одного автомобиля достаточно для семьи, а 12% готовы полностью отказаться от личного автотранспорта.
Помимо этого, россияне обращают внимание на такие тренды, как рост китайских марок на российском рынке (21%), увеличение доли отечественного автопрома (16%) и покупка автомобилей онлайн с доставкой (15%). Важным направлением развития считаются и электромобили – такие автомобили стали интересными для 14% респондентов, и за прошлый год спрос на них вырос в 4,7 раза.
С учетом этих тенденций, покупатели становятся более внимательными к выбору автомобиля. Многие предпочитают обращаться к независимым профессионалам для получения консультации, внимательно изучают информацию о дилерах перед покупкой и используют тест-драйв. Важным критерием также стала возможность оформления покупки онлайн.
Дилеры, в свою очередь, активно адаптируются к изменяющимся требованиям рынка. Они расширяют марочный портфель, используют новые каналы и инструменты для привлечения клиентов, возвращаются к практике акций и скидок.
В результате, в начале 2024 года наблюдался рост обращений в автосалоны как в Москве, так и в регионах. По данным Calltouch, многие клиенты обращаются к дилерам после поиска информации в геосервисах, рекламе или поисковиках, что свидетельствует о растущем интересе к покупке автомобилей.
Ранее ГЛАС сообщал: Эксперт «За рулем» рассказал о выборе Nissan Qashqai, ввезенных в РФ неофициально.
